Palautus- ja hyvityskäytäntö
Haluatko palauttaa tuotteen?
Kuluttajalla on oikeus perua kauppa 14 päivän sisällä, kun tuote on vastaanotettu.
Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton ja vahingoittumaton alkuperäispakkauksessaan. Tuote/tuotteet palautetaan aina, jos mahdollista, suojaavassa paketissa tai aaltopahvilla suojattuna (alkuperäispakkaus suojaavan pakkauksen sisällä).
Peruuttamisoikeus ei koske räätälöityjä tuotteita, kuten mittatilaustyönä valmistettuja tuotteita tai asiakkaalle tehty erikoistuote (custom maila, vaatteet, numeroitu rullakiekko, varainkeruukiekko).
Palautuksesta veloitamme 20€, joka vähennetään palautettavien tuotteiden loppusummasta. Pro Sniper Finland Oy kuittaa palautuksen ja palauttaa maksun takaisin tilille, jolta maksu on maksettu.
Toimituskuluja ei palauteta.
Suosittelemme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme info@prosniper.fi ennen palautuksen tekemistä.
Arvostamme sitä, että tarkastat tuotteen vastaanottaessasi sen. Jos huomaat siinä vikoja, tai jos se on rikki tai rikkoutunut kuljetuksessa: ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@mailapaja.fi, niin lähetämme sinulle toimintaohjeet. Liitä sähköpostiin kuva virheellisestä tuotteesta. Liitä mukaan myös tilausnumero sekä yhteystietosi. Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan sisällä. Reklamaatioaika on enintään kaksi viikkoa siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Tuotteella on 30 päivän takuu, joka alkaa ostopäivästä. Jokainen vaurio arvioidaan. Takuu kattaa valmisteviat.
Takuuehdot eivät koske jo kertaalleen takuuseen myönnettyä mailaa.
Asiakkaalle erikseen tehdyillä Customoiduilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Takuu tapauksissa laitathan meille sähköpostiin info@prosniper.fi vähintään kaksi kuvaa vauriosta, yksi kuva mailan takaosassa olevasta numerosarjasta sekä kuitti ostoksestasi.
Jos korvaamme viallisen tuotteen uudella tai palautamme sinulle rahat tuotteesta, sovitaan siitä aina tapauskohtaisesti.
Palautusosoite:
Pro Sniper Finland Oy
Juurakkokatu 12 A1, 04260 Kerava
Puhelinnumero: 0505925741
info@prosniper.fi
Toimitusehdot
Toimitamme tilaukset Postin ja Matkahuollon kautta Suomeen. Toimitusaika on arvio eikä sen toteutumista voida taata. Emme ole vastuussa viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksestä tai meistä riippumattomista tapahtumista. Kun olemme siirtäneet tuotteet kuljetuspalveluun, omistusoikeus ja menetysriski siirtyvät sinulle.
Käyttöehdot
Tervetuloa Pro Sniper -kauppaan. Käyttämällä palveluitamme sitoudut näihin käyttöehtoihin. Lue ehdot huolellisesti ennen ostoksen tekemistä.
Kaikki tilaukset ovat ostotarjouksia, jotka Pro Sniper voi hyväksyä tai hylätä. Tilaus vahvistuu, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet maksusi. Tarkista tilauksesi huolellisesti ennen lähettämistä.
Hinnat voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta. Tuotteen hinta on tilauksen tekohetkellä voimassa oleva hinta.
Palautukset ja vaihdot käsitellään palautuskäytäntömme mukaisesti.
Tietosuojaseloste
Pro Sniper kerää ja käsittelee henkilötietojasi tilausten käsittelyä, toimitusta ja asiakaspalvelua varten. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muutoin kuin tilauksen toimittamiseen tarvittavassa laajuudessa (esim. kuljetusyritys).
Sinulla on oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa henkilötietosi. Ota yhteyttä: info@prosniper.fi
Tietosuojakäytäntömme on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.